Lies Mertens zoekt een (parttime of 4/5e) shop manager die de dagelijkse werking van de winkel organiseert en meebouwt aan de verdere ontwikkeling van het merk.

Je bent verantwoordelijk voor het reilen en zeilen van de boutique, maar denkt ook mee over processen, planning, klantenrelaties en de verdere groei van de winkel. Deze functie combineert aanwezigheid in de boutique met momenten op kantoor en in het atelier. Zo blijf je nauw betrokken bij collecties, productontwikkeling en de bredere werking van het merk.
 

Taken

• dagelijkse organisatie en opvolging van de winkel
• verkoop en klantenadvies
• opvolgen van klantvragen, bestellingen, herstellingen en retours
• fungeren als schakel tussen winkel & kantoor/atelier
   
• opmaken van facturen en administratieve opvolging
• verwerken van verkoopgegevens en saleslijsten
• beheer van stock en inventaris
• opvolgen van leveringen en productbeschikbaarheid
• coördineren van winkelplanning en operationele processen
• aansturen van studenten en flexi medewerkers
   

Mogelijkheden
 

• ondersteunen van collectielanceringen, evenementen en winkelactiviteiten 
• meedenken over planning, klantenwerking en commerciële doelstellingen
• nadenken over opportuniteiten om de winkelervaring verder te versterken
• toekomst: agenturen en showrooms deelname en opvolging verkoop

Profiel

• neemt verantwoordelijkheid, initiatief en werkt zelfstandig, gestructureerd en nauwkeurig
• basiskennis van excel is een vereiste
• communiceert helder, zowel mondeling als schriftelijk
• heeft affiniteit met verkoop en klantencontact
• voelt zich thuis in een kleine onderneming waar taken elkaar afwisselen
• heeft interesse in ontwerp, materialen en ambacht
• denkt graag mee over optimalisatie van de winkel
• beheersing van Engelse taal. Frans is een plus.

Wat bieden wij

• dynamische en creatieve werkomgeving
• een enthousiast, klein team dat nauw samenwerkt
• groeimogelijkheden om eigen skills te ontwikkelen binnenin het team